עב | EN

WideBridge אפיון ממשק משתמש לפלטפורמת תקשורת רב ערוצית

פתרון רב ערוצי הלוקח את אפיון ממשק המשתמש לערוצי תקשורת מרובים הוא WideBridge. פיתרון המאפשר לבעלי רשת סלולרית ולספקי סלולר להציע ערוץ תקשורת מיידי ומאובטח לארגונים, בשימוש ברשתות LTE\G3\ WIFI.
ניתן לבצע שיחות PTT (Push To Talk) קוליות, וידאו וצ'אט מבוססי מיקום ומפה. השירות מאפשר לזרימה תפעולית המביאה גם אנשים וגם מכשירים (iOT) לכדי שיתוף וסנכרון במהלך העבודה והמשימות השוטפות.

סטודיו ED&U ליווה את המוצר במשך כשלוש שנים שבמהלכן דאג לאפיון ממשק משתמש, עיצוב ותכנון מערך המוצרים, היוצר סביבה אחידה עבור המשתמשים. הסביבה כוללת את אפליקציית הקצה הנמצאת עם המפעילים בשטח, אפיון ממשק משתמש שכלל את ממשק המוקדן וממשק האדמינסטרציה השולט על כל הגדרות המערכת הרוחביות.
תהליך העבודה חובר ישירות לערוץ המוצר. זיהוי הצרכים המיידים של המוצר בשטח דרך המשתמשים ותירגומם לכדי שאלות המובילות לפתרונות שונים, כל זאת ע"י אפיון חווית משתמש נכונה ללקוח.

 

אפיון ממשק משתמש

במשך התפתחותו האבולוציוניות והטכנולוגית של המוצר אנו נתקלים באתגרים יום- יומיים הנובעים משילוב של ריבוי ערוצי תקשורת המנוהלים בו זמנית ונלחמים על הקשב הקוגנטיבי של המשתמש. התמודדות זו מביאה את רמת המורכבות לשולחן השירטוטים פעם אחרי פעם בניסיון לפשט לזקק ולהוריד את כמות התפעול והמידע הדורשים את תשומת ליבו של המשתמש בכל רגע נתון. המורכבת הטבעית נובעת מסביבת המשתמש העמוסה במידע ובארועים: בין אם הוא חלק ממערך אבטחה של ארגון, מנהל רצפת יצור או חלק מכוחות אבטחה וביטחון. צוות ה-UX לקח על עצמו להביא את רמת השימוש לאופטימום האפשרי כדי לייעל את תהליכי העבודה של המשתמשים.

מחקר

תהליך האפיון חייב קשר רצוף ובחינה מול משתמשי הקצה ונתוני השירות. יצרנו מסכים בהם הצגנו פתרונות חדשניים וקלים ליישום. את הפתרונות שהצענו בחנו דרך בחינות שמישות לאורך התהליך והשתמשנו במשוב ובתובנות שקיבלנו מהם כדי לדייק את הפתרון. לאחר שלב האפיון עברנו לשלב העיצוב, שהותאם לצורכי המותג והניראות הכללית שיצרנו.

עיצוב

הקפדנו להיצמד לשפה העיצובית הקיימת בכל החומרים שהמדריכים מכירים, תוך הובלת העיצוב לגישה חדשנית ומתקדמת. מחקר המשתמשים מקדים, שיתוף בתהליך האפיון ובחינות השמישות שלא ויתרנו עליהן, הוכחו כשלבים נכונים בדרך להטמעה חלקה ואימוץ מהיר של האפליקציה אצל מדריכי התנועה.

בחינות שמישות

הגישה המשלבת של תנועת נוע"ם זכתה להכרה בזכות יעילותה וחשיבותה, והפרויקט זכה למימון של המוסד לביטוח לאומי. אנחנו נהנינו מכל רגע בפרויקט כשהחלק הטוב ביותר הוא הידיעה שעזרנו לתנועת נוער אמיצה לפרוץ דרך בשילוב אנשים עם מוגבלויות, ואימוץ פתרון טכנולוגי שמדבר אל בני הנוער בשפתם הייחודית.

עיצוב

הקפדנו להיצמד לשפה העיצובית הקיימת בכל החומרים שהמדריכים מכירים, תוך הובלת העיצוב לגישה חדשנית ומתקדמת. מחקר המשתמשים מקדים, שיתוף בתהליך האפיון ובחינות השמישות שלא ויתרנו עליהן, הוכחו כשלבים נכונים בדרך להטמעה חלקה ואימוץ מהיר של האפליקציה אצל מדריכי התנועה.

בחינות שמישות

הגישה המשלבת של תנועת נוע"ם זכתה להכרה בזכות יעילותה וחשיבותה, והפרויקט זכה למימון של המוסד לביטוח לאומי. אנחנו נהנינו מכל רגע בפרויקט כשהחלק הטוב ביותר הוא הידיעה שעזרנו לתנועת נוער אמיצה לפרוץ דרך בשילוב אנשים עם מוגבלויות, ואימוץ פתרון טכנולוגי שמדבר אל בני הנוער בשפתם הייחודית.